ข้อสั่งการของนายกรัฐมนตรีกรณีการดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียนของประชาชน
ด้วยสำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี (สปน.) ได้มีหนังสือแจ้งว่านายกรัฐมนตรีได้มีบัญชาให้แจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบและถือปฏิบัติ โดยขอให้ทุกหน่วยงานให้ความสนใจและดูแลการดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียนของประชาชนอย่างเป็นรูปธรรม
เพื่อให้เป็นไปตามข้อสั่งการของนายกรัฐมนตรี จึงขให้หน่วยงานรายงานผลการดำเนินการเรื่องร้องทุกข์ที่สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรีประสานส่งเรื่องให้ดำเนินการให้สำนักนายกรัฐมนตรีทราบ ดังนี้
๑. กรณีที่หน่วยงานดำเนินการแก้ไขปัญหาเสร็จแล้ว ขอให้รายงานผลทันที
๒. กรณีที่เรื่องอยู่ในระหว่างดำเนินการ ของความกรุณารายงานผลให้ทราบทุก ๑๕ วัน และในระยะเวลาที่เหมาะสม