ซักซ้อมความเข้าใจในการรับ-ส่ง หนังสือราชการ ผ่านระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์


ซักซ้อมความเข้าใจในการรับ-ส่ง หนังสือราชการ ผ่านระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์

        เนื่องด้วยปัจจุบันสำนักทรัพยากรบุคคล มีการดำเนินการรับ-ส่งหนังสือราชการกับหน่วยงานต่างๆ ในปริมาณมาก ละส่วนใหญ่เป็นเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการตัดระบบงานและการบริหารทรัพยากรบุคคล จากการดำเนินงานที่ผ่านมาพบว่ามีปัญหาในทางปฏิบัติหลายประการ จึงมีความประสงค์ซักซ้อมความเข้าใจในการรับ-ส่ง หนังสือราชการ ผ่านระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ ดังนี้

ประเด็นปัญหา แนวทางแก้ไข

๑) การรับ-ส่ง เอกสาร ทางโทรสาร (FAX) พบว่า

  • เอกสารไม่ชัดเจน
  • ไม่มีการระบุเลข E-สารบรรณ
  • ไม่ระบุชื่อผู้รับปลายทาง
  • ได้รับเอกสารไม่ครบถ้วน
  • ข้อมูลไม่ตรงกับต้นฉบับ

ตั้งแต่วันที่ ๑ มีนาคม ๒๕๖๐ เป็นต้นไป

ในกรณีมีความจำเป็นเร่งด่วนต้องส่งเอกสาร

มาให้สำนักบริหารทรัพยากรบุคคลดำเนินการก่อน

ให้ส่งมาทางระบบ E-สารบรรณ

โดยแนบ File สีส้ม

แทนการส่ง FAX

๒) การรับ-ส่ง เอกสาร ทางระบบ E-สารบรรณ พบว่า

  • ไม่เขียนเลข E-สารบรรณ ในตัวอักษร
  • เขียนเลข E-สารบรรณ ไม่ชัดเจน หรือไม่ตรงกับในระบบ
  • ไม่ส่งเรื่องผ่านระบบ E-สารบรรณ

ขอให้เขียนเลข E-สารบรรณ ในตัวเอกสารให้ชัดเจน ถูกต้อง ก่อน scan เอกสารแนบ และส่งผ่านระบบ E-สารบรรณ ทุกครั้ง

(ในกรณีที่เป็นเรื่องเดียวกันและยังดำเนินการไม่แล้วเสร็จ ให้ใช้เลข E-สารบรรณ เลขเดียวกัน จนจบกระบวนการ)

๓) การพิมพ์ชื่อเรื่อง พบว่า

  • การพิมพ์ชื่อเรื่องไม่ครบถ้วน โดยเฉพาะเรื่องที่มีชื่อเรื่องคล้ายกันหลายเรื่อง เช่น "ย้ายข้าราชการ" ทำให้ยากต่อการสืบค้น
  • การสร้างชื่อเรื่อง เพื่อจองเลขในระบบ E-สารบรรณ ไว้ก่อน โดยพิมพ์คำว่า "จอง" แล้วไม่มีการแก้ไข ทำให้ชื่อเรื่องที่ส่งมากับเลข E-สารบรรณ ไม่ถูกต้องตรงกัน

ในกรณีเป็นเรื่องที่มีการระบุชื่อบุคคล

ให้ระบุชื่อบุคคลไว้ในชื่อเรื่องด้วย

เพื่อให้สะดวกในการติดตามเรื่อง

*****

หากสร้างชื่อเรื่องว่า "จอง" ให้แก้ไขชื่อเรื่องให้ถูกต้อง ก่อนส่งผ่านระบบ E-สารบรรณ